Cientos de usuarios del Banco Provincia (BAPRO) manifestaron su preocupación tras detectar una serie de débitos indebidos en sus cajas de ahorro. Las maniobras registraron montos erróneos que oscilaron entre los $ 30.000 y los $ 95.000, figurando en la mayoría de los casos bajo el concepto de mantenimiento de paquetes de productos.

Ante la multiplicación de reclamos en canales de atención y redes sociales, la banca pública bonaerense admitió el inconveniente y aclaró que el origen del problema respondió a una falla en sus sistemas internos.

Respuesta oficial e información para los afectados

Desde la entidad financiera emitieron precisiones para llevar tranquilidad a la nómina de clientes impactados:

• Origen del problema: el banco precisó que se trató de una “incidencia operativa” puntual que afectó de manera equivocada a un segmento de titulares de cuentas.
• Restitución automática: confirmaron que los importes descontados serán acreditados nuevamente de forma automática en las cuentas de origen.
• Sin trámites adicionales: se enfatizó que los usuarios damnificados no requieren realizar reclamos presenciales ni trámites adicionales para recuperar el dinero debitado.